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Questions fréquemment posées
Chez Le Prix Malin, nous préparons les commandes le jour même (hors week-ends et jours fériés).
Les expéditions sont effectuées le lendemain.
La livraison à domicile en France métropolitaine intervient généralement sous 24 à 48 heures ouvrées après expédition.
La livraison en point relais en France métropolitaine intervient généralement sous 3 à 4 jours ouvrés après expédition.
Dans les deux cas, un numéro de suivi est systématiquement transmis dès l’envoi du colis.
Dès l’expédition de votre commande, un e-mail de confirmation contenant votre numéro de suivi vous est automatiquement envoyé.
Vous pouvez suivre l’acheminement de votre colis à tout moment directement sur le site du transporteur via ce lien de suivi.
Si vous ne trouvez pas cet e-mail, pensez à vérifier votre dossier courriers indésirables (spam).
En cas de difficulté, n’hésitez pas à utiliser le formulaire de contact disponible sur cette page.
Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.
Le produit doit impérativement être retourné neuf, non utilisé et dans son emballage d’origine intact.
⚠️ Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, les produits de vape descellés, ouverts ou utilisés ne peuvent pas être repris ni remboursés.
Après réception et vérification du colis par nos services, un remboursement pourra être effectué conformément à nos conditions.
Le Prix Malin est animé par une équipe de passionnés du e-commerce et de la vente terrain.
Notre objectif est simple : proposer des produits vape, maison et bricolage à des prix réellement compétitifs, tout en conservant un niveau de qualité exigeant.
Nous sélectionnons nos références avec attention, que ce soit en arrivages, en opportunités ou en déstockage, afin d’offrir à nos clients le meilleur rapport qualité-prix possible.
Chez Le Prix Malin, nous travaillons principalement sur des arrivages, opportunités d’achat et opérations de déstockage soigneusement sélectionnés.
Il nous arrive également de négocier des volumes d’achat plus importants auprès de nos fournisseurs. Cette approche nous permet d’obtenir de meilleures conditions tarifaires et d’en faire directement bénéficier nos clients.
Grâce à ce fonctionnement, nous sommes en mesure de proposer des produits vape, maison et bricolage à des prix particulièrement attractifs, tout en conservant des références neuves et authentiques.
Notre priorité reste d’offrir le meilleur rapport qualité-prix possible.
Notre service client est disponible pour répondre à toutes vos questions concernant vos commandes ou nos produits.
Pour toute demande, nous vous invitons à utiliser le formulaire de contact disponible sur cette page.
Chaque message est traité avec attention. Un délai de réponse de 24 à 48 heures ouvrées peut être nécessaire selon l’affluence.
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Chez Le Prix Malin, nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients. Que votre question concerne une commande, un produit vape, un article maison ou un équipement bricolage, notre équipe s’efforce de vous apporter une réponse claire et rapide.
Notre objectif est simple : vous proposer des prix compétitifs tout en maintenant un service client sérieux, accessible et réactif. Chaque demande reçue via le formulaire de contact est traitée avec attention afin de vous accompagner au mieux dans votre expérience d’achat.
N’hésitez pas à nous écrire pour toute demande d’information, de suivi de commande ou de renseignement produit. Nous mettons tout en œuvre pour vous répondre dans les meilleurs délais.
