Politique de remboursement Le Prix Malin
La présente politique de remboursement Le Prix Malin a pour objectif d’informer clairement les clients des conditions de retour, d’échange et de remboursement applicables aux commandes effectuées sur le site.
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière de la présente politique de remboursement Le Prix Malin.
Le Prix Malin propose des produits dans plusieurs univers, notamment la vape, la maison, le bricolage et des arrivages opportunistes. En raison de la nature de certains produits (notamment vape et déstockage), des règles spécifiques peuvent s’appliquer.
Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai légal de 14 jours calendaires à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.
Pour exercer ce droit dans le cadre de la politique de remboursement Le Prix Malin, le client doit notifier sa demande par email à :
Le produit devra ensuite être retourné selon les modalités décrites ci-dessous.
Conditions générales de retour
Pour être éligible à un remboursement, le produit doit impérativement :
- être retourné complet
- être non utilisé
- être dans son état d’origine
- être dans son emballage d’origine intact
- ne présenter aucune trace d’utilisation
⚠️ Tout produit incomplet, endommagé, utilisé ou impropre à la revente pourra être refusé.
La décision finale d’acceptation du retour est prise après réception et contrôle du colis par Le Prix Malin.
Cas particulier des produits de vape
Pour des raisons évidentes d’hygiène et de sécurité, des règles spécifiques s’appliquent aux produits de l’univers vape.
❌ Produits non repris
Ne peuvent pas être remboursés :
- e-liquides descellés
- boosters de nicotine ouverts
- puffs ouvertes
- cartouches ou pods ouverts
- tout produit vape descellé
👉 Dès lors qu’un produit de vape est ouvert, descellé ou manipulé, il est considéré comme impropre à la revente pour des raisons sanitaires.
Dans ce cadre, la politique de remboursement Le Prix Malin prévoit que ces produits ne pourront pas faire l’objet d’un remboursement.
Vérification à réception
Tous les retours font l’objet d’une vérification physique à leur arrivée.
Le Prix Malin se réserve le droit de :
- accepter le remboursement
- refuser le remboursement
- appliquer une décote si nécessaire (si légalement applicable)
Cette décision est prise uniquement après inspection du produit retourné.
Cette procédure permet de se prémunir contre :
- produits utilisés
- produits incomplets
- substitutions frauduleuses
- dégradations après livraison
Modalités de retour
Les retours doivent obligatoirement être effectués :
✅ via Colissimo suivi
✅ avec numéro de suivi valide
✅ à l’adresse communiquée après validation du retour
👉 Pourquoi c’est important :
- preuve d’expédition
- traçabilité du colis
- réduction des litiges
- protection vendeur ET client
⚠️ Tout retour sans suivi pourra être refusé.
Les frais de retour restent à la charge du client, sauf erreur avérée de Le Prix Malin.
Produits déstockés et offres spéciales
Le Prix Malin propose régulièrement des produits en déstockage, en arrivage limité ou à prix fortement remisés.
Ces produits bénéficient du droit de rétractation légal, MAIS :
👉 Ils doivent strictement respecter les conditions de retour standard (non utilisés, complets, etc.).
Aucune reprise ne pourra être effectuée sur un produit :
- utilisé
- descellé
- incomplet
- endommagé
Délais de remboursement
Une fois le retour reçu et validé, le remboursement est effectué dans un délai maximum de 14 jours via le moyen de paiement initial, sauf impossibilité technique.
Le Prix Malin se réserve le droit de différer le remboursement jusqu’à :
- la réception effective du produit
ou - la preuve d’expédition fournie par le client
Refus de retour
Le Prix Malin pourra refuser tout retour ne respectant pas la présente politique de remboursement Le Prix Malin, notamment en cas de :
- produit utilisé
- produit vape descellé
- produit incomplet
- retour hors délai légal
- absence de suivi Colissimo
Contact
Pour toute question relative à la politique de remboursement Le Prix Malin, le client peut contacter :
Une réponse sera apportée dans les meilleurs délais.
